5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Website met videostreaming over gebruik en toepassing gezochte producten.
Feedback over registratie, proces en facturatie bestelling.
Snelheid levering (24 u naar België)
Kwaliteit geleverde producten

Geen

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Communicatie mogelijk via chat op website, vraag ook direct beantwoord

Meerdere aanzichten van losse onderdelen, zodat je goed kunt zien wat je wel of juist niet nodig hebt.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

goede verpakking rappe service

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

Het enige positieve punt dat ik kan bedenken is dat mijn (kapotte) product op tijd werd geleverd.

Laatst een kapot product ontvangen. Na dit gemeld te hebben kreeg ik als reactie dat dit mijn eigen fout was en Phonegigant hier niet verantwoordelijk voor is. Kortom, ik moest maar een nieuw product bestellen. Service staat duidelijk niet hoog in het vaandel bij Phonegigant en ik raad iedereen ook ten zeerste af om zaken met ze te doen.

4 sterren: goede service, goed behandeldVerbeterpunten

Track en trace

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

snel verstuurd, ook wanneer het verkeerde product teruggestuurd is snel geld terug.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Prima materiaal, goede kwaliteit, en snel geleverd !

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

supersnel geleverd, en een mooie prijs.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

goede levering en betaalbaar

Graag instructiefilmpjes bij de te kopen items.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Keurige levering, niet duur.

Op de site staat 'voor 5 uur besteld, de volgende dag in huis'. Maar als je op zaterdag besteld, is het pas dinsdag in huis omdat Post.nl op zondag en maandag niet aflevert.

Ik had een gereedschapsetje besteld om de achterkant van de IPhone te vervangen. Ik had van deze set echter alleen het schroevendraaiertje nodig. Er zit nog een heleboel gereedschap bij waarvan ikgeen idee heb waar het voor gebruikt zou moeten worden. Wellicht bij de levering van het gereedschapsetje ook een lijstje erbij met de inhoud en waar je het voor nodig hebt?

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Prima service.....

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goedkoop, snel

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

2 sterren: slechter dan verwachtVerbeterpunten

Ik kocht een Samsung Galaxy S2 accu, op het plaatje staat precies dezelfde accu als die origineel in een Galaxy S2 zit, met SAMSUNG erop. Ik ging er dus van uit dat het hier om een originele Samsung accu ging, maar ik ontving in plaats daarvan een merkloze (lage kwaliteits?) accu. LATER TOEGEVOEGD: na mail contact beloofde iemand mij dat ik mijn accu kon terugsturen en dat ze dan de Samsung merk accu zouden sturen. Nadat ik vroeg wie de verzendkosten zou betalen (phonegigant heeft namelijk de fout gemaakt), kreeg ik een mailtje dat ze alleen maar de merkloze accu hebben en dat dit dezelfde accu is als de samsung accu. Ik ben klaar met dit bedrijf, ik ben niet tevreden, ik kreeg niet wat ik bestelde en ik werd ook nog als domme klant weggezet die maar akkoord zou moeten gaan met een goedkope chinese namaak accu.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Vandaag bestellen morgen al in huis.
Geweldig

.

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede prijzen, snel bezorgd, goede nazorg, aardige telefoniste,

Kapotte wifi antenne binnen gekregen, vervolgens de keuze gekregen of ik een nieuwe wilde of een tegoedbon! Ik zeg: gewoon top service, waar vind je dat nog!!!

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Na een defecte accu te hebben ontvangen is er direct actie ondernomen om een nieuwe op te sturen

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Levering

Geen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering, goede contacten, ze doen wat ze beloven!

Geen, op dit moment.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levering

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

goed product, snelle bezorging!

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Makkelijke site
Goede tone of voice
Goede prijs

Wat sneller reageren op mails

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering, goede producten, marktconforme prijs, goed in communicatie ivm backorders en voorradige artikelen wel direct verzonden! Top!

nog geen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Na een voor mij vervelende situatie met een accu uit een slechte partij, is dit uiterst netjes opgelost door medewerkers van phonegigant. Ik heb dit ervaren als een zeer goede nazorg!

Geen!

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levering en goede prijs

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Nette prijzen, duidelijke website. Snelle bezorging.

Geen.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Lightning dock was goed, snelle bezorging

De batterij was even slecht als mijn 2 jaar oude iPhone batterij.
(Update: bericht van klantenservice gehad, er wordt gratis een nieuwe batterij geregeld, erg klantvriendelijk.)

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

zeer fijne service, alleen jammer dat het weekend er net tussen viel, voor de rest een snel ontvangst van mijn bestelling.
alles was netjes verpakt en de klantenservice was zeer vriendelijk en hielp je vlot. de volgende keer als mijn scherm kapot is ga ik hier zeker weer een scherm bestellen!!

NVT

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle reparatie
Aangename prijs
Vriendelijk personeel

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

de betaling is zo gedaan

ruim een week na bestelling nog steeds niks ontvangen. mail je om te vragen waar je product blijft, krijg je het antwoord dat je dat zelf maar uit moet zoeken

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringVerbeterpunten

Belichting van het iPhone 4s schermpje is verandert. Dit is niet het originele glas, wat ik begrijp. Maar het is wel vervelend.

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

echt een klantvriendelijk bedrijf en prijskwaliteit is ook super !!!