4 sterren: goede service, goed behandeld

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

- Goede kwalitatieve producten
- Goedkoop vergeleken met andere aanbieders
- De producten makkelijk te instaleren

- Slechte klantenservice niet goed bereikbaar. Meestal 10 min wachten nog steeds geen contact.
- Erge late levertijd. Vandaag besteld morgen in huis. Dat klopt niet. 7 dagen later in huis.
- Geen goede communicatie tussen werknemers zelf.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Bedankt

Geen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering en goed geholpen bij telefonisch gesprek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering

geen

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

-tamelijk vlugge levering (nadat produkt niet op voorraad was)
-zeer goede en snelle communicatie
-zeer gunstige prijs

-mijn produkt was niet op voorraad terwijl er op de site stond dat het WEL op voorraad was,iets wat meer eerlijkheid daarover is zéker gewens
-verpakking kan wel beter (te dun verpakkingskarton)want bij aankomst was de verpakking volledig platgedrukt en gedeeltelijk gescheurd

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Te laat bezorgd maar werd redelijk gecompenseerd door een kleine atentie.

Het bestelde was volgens De Side wel op voorraad maar dit bleek na betaling niet zo te zijn.
Gaarne up to dat info verstrekken...!

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levering
Geen verzendkosten
Nog nooit breuk gehad

geen opmerking

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

snelle levering, goede communicatie

ik bestelde een originele lader en batterij voor een galaxy s4, maar ik denk niet dat deze origineel zijn aangezien ze totaal niet goed opladen. normaal is het een uurtje voor volle batterij nu blijft het dik anderhalve dag om vol te raken. maar goed ik neem het op de koop toe vanwege snelle levering en nette prijs.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levertijd en eenvoudige bestelling via site.

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Prijs en communicatie

Onduidelijk/foutieve informatie m.b.t. voorraad van artikel op website

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Super snelle service

-

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringVerbeterpunten

Post.nl gaf aan bezorgd te hebben maar dat was niet het geval. Ik heb bij de website van Phonegigant hierover bericht maar geen enkele reactie ontvangen van hun kant. Na zelf bellen naar Post.nl bleek de status niet te kloppen en lag de zending nog in het distributiecentrum en loste het probleem zichzelf na een aantal dagen op.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Fijn dat ik een hulpmiddel er bij krijg om het armbandje te bevestigen aan mijn horloge.

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Niet beoordeelbaar. 1e transactie stemt tot nadenken.
Mijn geld wel terug na retourneren product dus beoordelen helpt.

Geen verkeerd geproduceerde produkten naar klant versturen.
Klant meteen op reclame product laten retourneren volgens geadverteerde afspraak: Binnen 14 dagen en zonder reden omkleed. Toegeven dat de klant wel gereclameerd heeft. En in zulks geval zijn de verzendkosten terug ook voor jullie. Want klant hoeft hier niet de dupe van te worden.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Zeer snelle service en goede prijs

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Makkelijk en snel bestellen / levering.

Geen.

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldVerbeterpunten

schroevendraaier voor iPad werkte niet

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snel geleverd

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Uitgebreid gamma, overzichtelijke website, snelle correcte afhandeling

Prijs kan en mag scherper

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Goede prijzen, snelle levering

Geen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Assortiment, bereikbaarheid, snelheid van afhandeling

Geen opmerkingen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Goed verzorgt en snel binnen

Voor mij was het perfect

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

fast cheap

no instructions on cover sticky tape. ruined my phone using it

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

levering is zeer snel, en er word snel weer geantwoord op mail

verkeerd geleverde artikels die ze niet terug nemen (ze zeggen dat het niet van hun is). ze verkopen losse glazen voor i phone wat onmogelijk is van het scherm te verwijderen. ik vind dit het misleiden van de consument. ik heb een 5c scherm gekregen ipv een 5s, en nu zeggen ze dat het scherm niet van hun is. mooi klaar mee. het is de deur niet uitgeweest.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede en snelle service

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

ja ze houden je op de hoogte

scherm voor iphone besteld die defect binnen gekregen de volgende dag weer terug gestuurd in de veronderstelling dat zij met kerende post een nieuwe versturen nou niet dus..gemaild antwoord: We streven naar een afhandeling binnen 5 werkdagen en dat zal in uw geval ook zeker lukken. (officieel hebben we hier 30 dagen de tijd voor)
Fijne dag! nou vind ik geen service en alles behalve klantvriendelijk en het advies om dan maar een nieuwe te bestellen is ook vreemd 2x het bedrag betalen?

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede communicatie over lopende bestelling. Prima prijzen. Duidelijk instructiefilmpje op website om scherm te demonteren.

Filmpje hoe alles weer in elkaar te zetten ontbrak. Via YouTube (véél) zoeken wél gevonden, maar kwaliteit wisselt erg tussen filmpjes. Zou veel schelen als PhoneGigant ook een link plaatst voor een goede kwaliteit film.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Bestelprocedure soepel, opvolging en na service dik in order. Nu 2 maal iets besteld en beide keren zeer positief.

Winkelen via de mobiele site werkt nog niet vlekkeloos. Als 1 item is toegevoegd in het winkelmandje is het lastig om terug te gaan en een 2de item toe te voegen.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

via de telefoon word je goed en netjes geholpen.
en de ene dag besteld en de volgende dag geleverd.
In 1 woord super!!!

geen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

op tijd besteld ,snel geleverd , prijs is in orde.

geen idee

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Mij was per ongeluk een iphonehoesje van een ouder model toegestuurd. Dag erna lag het juiste hoesje al in de bus. Retour te sturen exemplaar was nog niet eens onderweg!

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

Goedkoop maar rotzooi

Kwaloteit & COMMUNICATIE

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

goede communicatie, verpakking en snelle verzending volgens afspraak

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Een goed product voor weinig geld en snelle levering

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levering