1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

Mooie hoesjes, maar dat is dan ook het enige positieve aan dit bedrijf!

- Ik heb tot tweemaal toe de verkeerde smart case ontvangen.
- Er werd mij verteld dat zij de retourkosten terug gingen betalen, er werd mij echter nooit verteld dat dit een maximum van €6,95 was.
- De retourkosten waren voor mij (vanuit België) dan ook veel hoger dan PhoneGigant terug betaalde, terwijl zij een fout hadden gemaakt.
- De klantendienst gaf mij verkeerde informatie.
- Ik heb enorm lang moeten wachten op mijn bestelling.

Ik bestel regelmatig iets via internet maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Als zij zo hun klanten bedienen, dan zal hun bedrijf niet lang meer bestaan! Ik kan het alleen maar ten zeerste afraden om bij dit onbetrouwbare bedrijf iets te bestellen.

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Site was duidelijk en prima.
Ik kreeg echter een bevestigingsmail waarin vermeld stond dat het door mij bestelde scherm in backorder stond terwijl dat tijdens het bestellen niet bleek. Nadat ik een telefoontje had gepleegd, waarbij ik heel vriendelijk en goed te woord werd gestaan, werd mij verteld dat ik waarschijnlijk het laatste artikel had waardoor dit automatisch in de mail komt te staan. Daarom een gemiddeld cijfer voor communicatie. De mail is onvoldoende maar het telefoongesprek was juist weer heel goed.

Jammer dat het scherm van een iPhone 5C (met vooraf inbouwde onderdelen) slordig was geassembleerd. Geen sticker op de bovenste aansluitingen (frontcamera, speakers, sensor etc...) zoals bij het origineel en ook zat de homekop scheef. Ik heb het dus maar zelf losgeschroefd en alles strak, net zoals bij het origineel, weer gemonteerd. Achteraf had ik dus geen vooraf ingebouwd scherm (met extra kosten) hoeven te bestellen omdat ik dat nu alsnog moest doen...

1. Mail rondom laatste artikel niet standaard de tekst backorder mee laten geven.

2. Netter onderdelen assembleren. Het zag eruit als haastwerk wat je zelf moet corrigeren (als je dat al kunt/durft) terwijl je je zelf het juist makkelijker wilt maken en ook meer wilt betalen door een voor geassembleerd scherm te kopen.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Perfecte service.

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Supersnelle levering

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Geen

Geen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levering

N.v.t

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle verzending

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goeie ervaring.

Het geleverde scherm is van degelijke kwaliteit. Ondertussen geïnstalleerd en alles werkt naar behoren.


Kleine opmerking: de zuignap die geleverd werd bij de best tools set werkt niet. In de rand zat een kleine neep waardoor deze steeds lost.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Zeer snelle levering, simpele doch goede omschrijving, makkelijk te navigeren website, mooi ruim assortiment

Zo door blijven gaan!

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede support.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Gemakkelijke site met goede prijzen.
Er was een onderdeel niet meegeleverd maar dit werd snel opgelost door de vriendelijke klantenservice!

Snellere levertijd naar Belgie.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

ik heb mijn iPhone heel goedkoop hersteld.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle service en scherm werkt perfect. zeer scherpe prijs ook!

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle verzending goed verpakt producten zijn goed

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringVerbeterpunten

Onduidelijk productverschillen op site.
Ontbrekende handleidingen of links naar bestaande online how-to's.

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Ook na een foutje is het met een retourformulier snel te regelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

9

Momenteel niets

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Makkelijk, snel, gratis verzending

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Telefonisch uiterst snel en tevredenstellend geholpen. Product voldoet perfect.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

x

x

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Perfecte service.

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

Ze helpen je wel maar duurt echt lang

Ik krijg een gloed nieuw scherm binnen en hij werkt niet

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

top bedrijf alles netjes geleverd en netje verpakt

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Duidelijk en snel

Geen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Scherpe prijzen, snelle levering en goede nazorg. Prima!

Instructievideo wat kort door de bocht, mag wat beter de valkuilen en kritieke punten aangeven (wist bijvoorbeeld niet dat alle iPhone schroeven uniek zijn).

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Ze stellen alles op prijs voor een goede samenwerking met de klant!!

Registratie verloopt stroef ivm buitenlandse btw nummer

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede keuze en snel geleverd voor een schappelijke prijs.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Maandag besteld dinsdag in huis. Verder niks te melden

Geen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle aflevering
Bijna alle onderdelen van alle telefoons

Nvt

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

PhoneGigant komt de afspraken na, top producten voor een scherpe prijs. Producten worden snel geleverd. Top bedrijf.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

snelle reaktie

geen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snel en duidelijk

Geen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Gratis verzending en breed assortiment.

Minder mailtjes sturen..

2 sterren: slechter dan verwachtVerbeterpunten

geen producten die niet geleverd kunnen worden op de site plaatsen

4 sterren: goede service, goed behandeldVerbeterpunten

De home button kabel: de knop zat niet in het midden

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Prima levering en prijs