4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede prijs!

Weinig, communicatie kan nog net iets beter.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Als nieuwe klant ontbrak er een artikel in het verzonden pakket, ook al was het aangevinkt op het leveringsdocument. Na het op de hoogte brengen van de firma werd onmiddellijk het ontbrekende artikel achterna gestuurd. Ik vind dit een mooie blijk van vertrouwen, wat toch niet evident is naar nieuwe klanten toe.
Een evaluatie naar prijs toe heb ik niet kunnen maken omdat dit mijn eerste online bestelling was. Een dikke pluim.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Beantwoorden vragen m.b.t.hoe te werk gaan met defect product zeer goed en snel.

Afhandelen probleem defect product heel goed. Geen enkel gehannes.

Formulier voor retourneren product i.v.m. defect is niet heel duidelijk. Formulier is meer toegespitst op retourneren van artikel binnen teruggave termijn.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

goede service

geen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Gaat harstikke goed gewoon zo door gaan.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Ze zijn heel eerlijk geweest over de kwaliteit van het product wat ik zou ontvangen dat kan ik goed waarderen ze hebben er bij vermeld dat het een imitatie onderdeel was . De verzendkosten was gratis ik had een onderdeel besteld van 5 euro, terwijl andere bedrijven 7 euro verzendkosten rekenen voor een briefkaart waar een activatie code op staat.
Voor zover ik het kan beoordelen is het een zeer betrouwbaar bedrijf.

de website kan wel wat verbeterd worden het onderdeel is niet makkelijk te vinden.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snel

Geen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

de meegeleverde pentalobe schroevendraaier was niet goed

toets voor verzending de schroevendraaiers in een reparatieset, want de foute schroevendraaier die ik kreeg zal geen iutzondering zijn

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snel en goed

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Houdt zich aan de afspraken, goede prijs en gratis bezorging

4 sterren: goede service, goed behandeld

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarVerbeterpunten

Heb een glas plaat vervangen volgens de demo video op jullie bestaande website, en daarna werkt het touchscreen niet meer!
Heb het toestel naar een reparateur gebracht en deze moest lachen en zei; dit werkt alleen als je de LCD ook vervangt!!!
Kost me nu €150.- extra!!
Als ik dit had geweten had ik het niet gedaan!!!!!

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Communicatie in de vorm van directe e-mailberichten over status en over vervolgadvies.

Door de eerder genoemde directe informatie over bijv. het retourontvangen product wordt ( in ieder geval bij mij) de verwachting gewekt dat ik per omgaande ook het te vervangen product ontvang. Daar gaan dan extra dagen over heen. En dat verwacht je dan weer niet. Ook al staat dat duidelijk vermeld in de info. maar waarom kan bij een bestelling de volgende dag het product er zijn en bij ruil niet??

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snel, duidelijk, betrouwbaar, goede prijs

Ik vind het nogal slordig en onveilig dat de login en het wachtwoord zomaar open en bloot per e-mail wordt verstuurd als je een account aanmaakt. Dat moet echt veiliger! (In elk geval geen wachtwoord sturen.)

Ik heb helaas het verkeerde product besteld (verkeerde type iPad scherm), maar ik weet niet wat PhoneGigant daaraan had kunnen verbeteren. Misschien het melden van enkele checks die je kunt doen om zeker te weten dat je het juiste type bestelt.

Ik ga nog ontdekken hoe de service met betrekken tot het terugsturen is...

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede prijs, groot aanbod en geen verzendkosten

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Levert de product snel en goed verpakt

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

snelle levering.product werkt prima.

4 sterren: goede service, goed behandeldVerbeterpunten

meer stock

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Snelle levering, snelle reactie van klanten sevice.

Ik merk dat er een nieuwe leverancier is voor de schermen, slechte keus, terug naar de vorige

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Duidelijke site, snelle levering, goede prijs

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Super snelle levering en goeie kwaliteit

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levering en duidelijke website

Eventueel een beschrijving voor het plaatsen van camera lensje. Dat was mijn bestelling (voor samsung galaxy S5) en ik heb nu het vermoeden dat het lensje verkeerd om geplaatst is...

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Duidelijk, makkelijk te vinden

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelheid en prijs

Geen, KPN kan voorbeeld nemen aan jullie functioneren.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snel,eenvoudig,correct.

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

snelle levering!

ga zo door!

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

snelle levering

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Ze doen wat ze zeggen simpel en direct.

Had wel paar keer moeite met bereiken.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Meerdere beeldschermpjes gekocht. Ooit 1 retour gezonden en direct nieuwe gehad. Perfect!

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Altijd een super levering. Goed verpakt en de volgende dag in huis. Voor mij geen ander meer.

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarVerbeterpunten

Ik heb vorige week vrijdag een product besteld. Bij Phone gigant omdat zij zo snel leverden. Vervolgens leveren zij het verkeerde product en zit ik nu nog steeds zonder product. Ipv dat zij gelijk het goede product alsnog sturen, moet eerste het gehele retourproces worden doorlopen. Ik heb het verkeerde product gelijkt de volgende dag geretourneerd en een week later heb ik nog steeds niet het juiste product. Ik kan dit echt niet aanbevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Vlotte levering en bij eventueel defect snelle afhandeling

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

wordt super snel bezorgt werkt altijd goed netjes

ik krijg jullie telefonischs niet tebereiken en dat wil ik ik vindt dit echt slecht al paar ik geprobeert te bellen maar nog steeds niet gehoort

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Promt en snelle levering,

Weet niet

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

gemakkellijke lay-out

Telefoon nummer die vanuit Belgie bereikbaar is