2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Kan door de brievenbus, je hoeft dus niet thuis op je pakje te wachten.

Mijn producten waren beschadigd...
Batterij zit een deuk in.
Slecht telefonisch bereikbaar.

4 sterren: goede service, goed behandeld

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

Normaal gesproken een snelle levering.

Betere klantenservice!!
Ik kreeg wel een reactie maar niet zoals die zou moeten zijn. Na herhaaldelijk uitleggen wat mijn klacht was kreeg ik telkens hetzelfde antwoord. Er werd totaal niet meegedacht!
De levering opzichzelf was ook later (waarschijnlijk door Hemelvaart) maar dat zou zeer gemakkelijk vermeld kunnen worden in het bestelproces. Nu werd er namelijk vermeld dat ik mijn bestelling de volgende dag zou ontvangen. Dat was dus niet het geval.
Ik heb uiteindelijk een aanbod gekregen van 10% korting op een eventuele volgende aankoop. Waar ik dan achteraf om zou moeten bedelen... die 10% had dan ook gewoon op mijn laatste order gekund!! Ik heb het aanbod afgeslagen want ik zal nooit meer iets bestellen bij Phonegigant!!

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede snelle levering en zorgvuldig ingepakt.
Er wordt goed nagedacht over het inpakken.

Geef goed aan dat er een langere levertijd is, als je tijdens speciale dagen besteld.
Op normale dagen is het bij bestellen voor 22:00 volgende dag in huis, behalve bij speciale dagen m.u.v. het weekend.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

top super

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Het bestelde goedje, werd perfect geleverd.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Doen wat ze zeggen.
Defekte aankomst......volgende dag nieuw.
Zeer vriendelijk en behulpzaam

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

product was op de geplande datum geleverd

sneller handeling bij retour producten

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Prima service,
Snelle reactie van Celeste bij vragen;
Tevens erg tevreden met het bestelde product !

Geen.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering
Goede services
Klantvriendelijk

Geen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Goed materiaal

Nvt

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Niks mis met bezorging

De batterijduur zou volgens phonegigant.nl weer zo lang mee moeten kunnen als toen hij nieuw was, maar houd het net zo lang (eigenlijk kort) vol als de oude batterij. Haalt nooit een volle dag met matig tot medium gebruik.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Ik heb geen klachten bestelling mooi op tijd

Ga zo door ik bespreek het ook in mn kennisenkring

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Behoudens snelle levering, ook nog eens goede service! Ik ontving vorige week vrijdag een Iphone 6 scherm wat na inzetten in mijn Iphone niet goed werkte. Mailtje naar Phonegigant die eerst wat vragen stelde en na een filmpje van het probleem wat tips gaven (reset, accu los) snel overgingen op vervanging. Vandaag (woensdag) het vervangende scherm binnen en alles werkt weer zoals het hoort.

Top afgehandeld!

Het enige dat ik zou kunnen bedenken is een iets duidelijker procedure voor defecten (retour sturen op basis van herroeping is wel pzó gevonden), je moet alleen het formulier lezen om te concluderen dat het ook voor defecten te gebruiken is.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering. Duidelijke website. Eenvoudige bestelling. Goedkoop. CreditCard betaling geeft garantie.
Batterij in Iphone4 was snel geplaatst. Het werkt nu weer.

Links bij artikel plaatsen naar YouTube filmpjes m.b.t. reparatie.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Superrr

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Iphone scherm besteld, snelle levering. Helaas werkte het scherm niet helemaal naar behoren. De afhandeling van deze klacht was echt top!!! een paar korte vragen via de mail gesteld en een filmpje met hierop de klacht goed zichtbaar. Kreeg ik de melding dat er al een nieuw scherm was verstuurd ik kan niet anders zeggen dan super geregeld.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snel betrouwbaar

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering, goed verpakt

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Niets op aan te merken, snelle en vlotte service. Perfect!

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Snelle levertijd, kwaliteit product is ok

Geen

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Goed materiaal

Verzending duurt lang

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Goed

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Snelle levering.. Prijs qualiteit.

/

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

ze hebben hun best gedaan

online was het gewenste onderdeel op voorraad, daarom vervolgens bestelling geplaatst. maar binnen 30 min kreeg ik een mail dat het onderdeel toch niet op voorraad was. beschikbaarheid was voor mij belangrijker dan de prijs!

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering
Juiste levering

Geen klachten

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goed ,snel en correct geholpen levertijd volgens opgave 1 a 2 dagen achterkant van mijn Huawei voor een koopje snel zelf gerepareerd

Niets ga zo door

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering, prima spullen.
Service ook prima als er iets mis is.

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle en keurige levering

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede afhandeling van de bestelling, duidelijke herstel beschrijving.

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Goed product

geen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Netjes alles afgehandeld, Hadden het een en ander besteld. helaas ging het niet door. Alles geretourneerd en netjes binnen 5 dagen alles afgehandeld en geld retour op de rekening.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle en goede service

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Goede communicatie. Snelle levering. Veel betalingsmogelijkheden

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Perfect, snelle service, snel antwoord op vragen en snelle verzending.

geen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

De up to date voorraad van de artikelen. De enorm snelle levering.

Geen

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Afhandeling, gemak en snelheid prima. Bestelde iPad hoesje bagger.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

onderdeel was perfect ! service zeer goed

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Betrouwbaar en vriendelijke

Postbus pakketten aangeven als je iets kleins besteld.
Dan hoef niemand thuis te wachten.

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Volgende de dag bezorgd zoals vermeld.

Batterij voldoet aan de specifitactie

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Snelle levering

Betere verpakkingen, er was een stuk van mijn backcover af bij ontvangst.

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Had verkeerde artikel besteld. Inmiddels in winkel juiste gekocht
Snel geleverd

Geen retourmogelijkheid

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levering, geen gezeur, je krijgt wat je hebt besteld voor een goede prijs