2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Variatie in betaal opties, redelijk snelle levering

De kwaliteit van de geleverde producten was niet vergelijkbaar met concurrerende bedrijven waar ik ook wel eens bestel zoals ivendore e.d. ook kwamen 2 van de 3 geleverde producten niet overeen met de foto's (originele Apple accu's op foto, geleverd werden matig afgewerkte merkloze accu's) ook dat type nummers met de hand op de merkloze witte doosjes waren geschreven kwam erg onprofessioneel over.

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levering tegen een goede prijs

Mss een verwijzing naar een montage instructie?

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

snelle levering
alles goed te vinden

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede service, pakketje netjes optijd binnen,

Eventueel duidelijkere foto's van de kleine onderdeeltjes die terug moeten worden geplaatst, en beter aangeven welk gereedschaps setje je nodig heb

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle afhandeling en netjes te woord gestaan

Vooral zo doorgaan :-)

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snel, reageert op email ;-)
Eerste geleverde batterij bleek niet te werken en werd zonder gedoe snel vervangen door een nieuwe

Geen niet werkende batterij sturen/eerst checken op werking?

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goed en duidelijke omschrijving op de site en snelle levering.
Door het stappenplan goed te volgen heb ik mijn eerste Iphone 5c voorzien van een nieuw scherm.

De prijs is best aan de hoge kant, als ik er meer afneem vind ik de staffelprijzen niet echt gunstig. Verder top site!

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

geen wij hebben een bestelling geplaatst en tot op vandaag nog niets ontvangen.

geen mails sturen als we de producten nog niet hebben ontvangen.

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

Voor nu geen..

Na ontvangst van een nieuw iPhone scherm deze omgebouwd maar bleek defect. Zeer omslachtige procedure en retour regelingen.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

Ze doen hun best om dingen op te lossen,
vriendelijke klantenservice, al kunnen ze natuurlijk niet compenseren voor niet-werkende producten

Product dat op ongelooflijk veel punten stuk was. Microfoon, lichtsensor, camera (eerste keer)
Tweede product, oftewel nog een keer reparatietijd en een paar dagen wachten,
was het meeste van product 2 goed, alleen weer werkt de voorcamera niet.

Overigens is ook het scherm van mindere kwaliteit dan standaard in de Iphone zit, dus A+kwaliteit is een misleidende omschrijving. Maar dat terzijde, de beoordeling is puur op het niet-functioneren van de producten.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Top service

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede service en snelle levering.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Retourneren artikel perfect opgelost
duidelijke informatie
Snelle terugkoppeling

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

top geholpen, na een defect aan nieuw product direct vervangen zonder gezeur.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Goed

Een dag later geleverd dan beloofd

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goed!

Zo doorgaan

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Good custom service, patient for the product problem, fast delivery.

Product quality, which is the most essential part of the purchase. Two products, one touch srceen defective, one ipad case low quality need to return.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Leveringstijd zoals afgesproken

Ik had een on-off knop besteld omdat die van mij stuk was van mijn Samsung Note3. Dit was in één stuk samen met de tril motor. Nu werkt mijn on-off knop weer, maar mijn trilmotor niet meer. Kan dit opgelost worden. Dit is de 2 de keer dat ik dit stuk vervang. De vorige keer werkte wel alles, maar deze keer heb ik minder geluk.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snel
Goed gerief

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Snelle levering

De bestelde accu was niet nieuw. Hij was duidelijk uit een vorig product gehaald. Of hij ook naar behoren werkt moet ik nog ondervinden.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle en constructieve response na levering van defect produkt. Goed werk.

Kwetsbare onderdelen beter verpakken zodat het onderweg niet stuk gaat.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede producten, snelle levering.

Prijs mag wat scherper

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Bijna alles op voorraad wat ik nodig hebt en prijzen zijn goed.
Snelle levering TOPPIE...

2 sterren: slechter dan verwachtVerbeterpunten

De homeknop van het scherm was kapot

2 sterren: slechter dan verwachtVerbeterpunten

Het hoesje is slecht. Je kan het niet oprollen ahw, het magneetje werkt niet goed. Je kan het of oprollen, maar dan kan je ipad er niet meer bij òf je ipad klikt eraan, maar dan kan je het niet meer oprollen. Ik ga het terugsturen.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snel geleverd en goede kwaliteit

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Goede service en bij verkeerde levering. Word het netjes opgelost

Prijzen verlagen . Haha

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

Geleverd scherm van zeer slechte en minderwaardige kwaliteit.
Na 1 dag al defect.

Lever kwaliteit af. Uw klanten betalen ervoor.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Top service!!!
Product werkte niet goed na behoren.
Even bellen foto maken en kreeg gelijk een nieuwe. En zo hoort het ook.

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Korte levertijd

Kwaliteit producten niet geweldig. Batterij IPhone 6 nog eerder leeg dan de oude.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snel verzonden, duidelijke uitleg filmpjes bij het product

Nvt

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Kan door de brievenbus, je hoeft dus niet thuis op je pakje te wachten.

Mijn producten waren beschadigd...
Batterij zit een deuk in.
Slecht telefonisch bereikbaar.

4 sterren: goede service, goed behandeld

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

Normaal gesproken een snelle levering.

Betere klantenservice!!
Ik kreeg wel een reactie maar niet zoals die zou moeten zijn. Na herhaaldelijk uitleggen wat mijn klacht was kreeg ik telkens hetzelfde antwoord. Er werd totaal niet meegedacht!
De levering opzichzelf was ook later (waarschijnlijk door Hemelvaart) maar dat zou zeer gemakkelijk vermeld kunnen worden in het bestelproces. Nu werd er namelijk vermeld dat ik mijn bestelling de volgende dag zou ontvangen. Dat was dus niet het geval.
Ik heb uiteindelijk een aanbod gekregen van 10% korting op een eventuele volgende aankoop. Waar ik dan achteraf om zou moeten bedelen... die 10% had dan ook gewoon op mijn laatste order gekund!! Ik heb het aanbod afgeslagen want ik zal nooit meer iets bestellen bij Phonegigant!!

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede snelle levering en zorgvuldig ingepakt.
Er wordt goed nagedacht over het inpakken.

Geef goed aan dat er een langere levertijd is, als je tijdens speciale dagen besteld.
Op normale dagen is het bij bestellen voor 22:00 volgende dag in huis, behalve bij speciale dagen m.u.v. het weekend.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

top super

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Het bestelde goedje, werd perfect geleverd.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Doen wat ze zeggen.
Defekte aankomst......volgende dag nieuw.
Zeer vriendelijk en behulpzaam

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

product was op de geplande datum geleverd

sneller handeling bij retour producten

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Prima service,
Snelle reactie van Celeste bij vragen;
Tevens erg tevreden met het bestelde product !

Geen.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering
Goede services
Klantvriendelijk

Geen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Goed materiaal

Nvt

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Niks mis met bezorging

De batterijduur zou volgens phonegigant.nl weer zo lang mee moeten kunnen als toen hij nieuw was, maar houd het net zo lang (eigenlijk kort) vol als de oude batterij. Haalt nooit een volle dag met matig tot medium gebruik.